一握 联友
永远是 朋友

服务 60+ 家整车企业 4100+ 家零部件供应商 4200+ 家经销商

某知名合资车企—用户聚集平台(APP&小程序)

选型需求

在中国汽车市场存量化、新能源化、消费者年轻化及营销用户中心化的趋势下,用户运营成为市场下一轮增长的关键驱动力。现有私域触点布局丰富,但分别承接用户旅程中不同阶段责任,缺少流量聚合,无沉淀,根据公司“数字化转型”战略,需搭建用户聚集平台:
①以APP为运营主阵地,与其余线上线下触点协同传播,重塑品牌与用户的关系
②实现多端数据、服务打通,构建全域数据运营体系,同时具备高稳定、高配置、高适配的后台技术架构,支撑业务精细化运营


提供的服务及方案


以APP、小程序为入口,为用户提供“趣玩&好用”的线上服务体验:

①APP:提供厂家福利、全车系资讯、购车/用车服务、专属社区等功能,强互动、重体验、高粘性、优服务
②小程序:提供在线看车购车、一手资讯等功能,操作便捷、易于传播
③运营管理后台:提供与APP、小程序功能相匹配的运营功能,打造可配置、高性能、多服务、易操作的后台产品

④用户分析平台:提供数据看板、行为分析、用户分析等功能,打造多终端、多维分析、精准数据洞察的产品

⑤运营服务:基于核心业务目标,根据客户品牌定位和服务理念,提供内容、活动、数据、产品和社区等运营服务,并着眼于用户需求定期体验调研和洞察,助力用户增长、活跃和业务转化

联友优势

  • 01
    具备国内领先的智能网联平台与运营能力:联友车联网平台已接入8大汽车品牌,车辆接入总量超520万台,运营超1500万名用户,拥有PB数量级大数据平台,吞吐量达50亿条/天
  • 02
    运营闭环,为车企全面赋能:基于强大的数据平台及运营平台,联友提供从用户研究、场景规划到运营管理、体验评价等服务,满足车企在各个阶段的运营需求
  • 03

    拥有可扩展、开放的联友云原生技术平台:后端由联友云原生技术产品构建,主要包括容器平台、微服务平台、监控平台及中间件等,具备可移动、可扩展、自修复三大特性,并可快速迭代

*以上数据统计截至2023年10月

效益分析

  • 构建用户全生命周期的数字化服务:完成用户聚集平台建设,搭建售前、售后数字化服务场景,为用户提供线上用车管家式运营服务,提升用户购车、用车全流程的服务体验
  • 用户增长和业务转化:以精细化内容&活动运营手段,促进用户快速增长,实现月均活跃率达33.8%,线索转化率达16%
  • 提升用户品牌体验感:持续开展从潜客到忠诚客户的培育,提升品牌亲和力,传递品牌温度,拉近品牌与用户的关系,产生直接/间接增值收益和流量裂变等多维度价值
成功用户(携手联友 一起成功)
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