在汽车数智化和智能电动趋势下，汽车行业正面临生态重构，数字化转型升级是必由之路。随着汽车行业由增量市场转为存量市场，日益激烈的市场竞争需要车企采取新的应对措施。联友科技认为，在加快提升企业效能的同时、加强产品和服务创新，直连用户、以数据为驱动的用户全生命周期运营和全场景的智能化产品服务已成为车企数智化转型新趋势。
面对汽车行业数智化的趋势与方向，车企如何发力？联友科技认为，车企需要通过提升企业全价值链效能、打造产品服务矩阵、构建用户运营体系三个方向，树立自身差异化优势，以在市场竞争中获得先机。
全价值链效能提升是基本层面，能够有力支撑起产品服务矩阵的构建和创新，并以此为基础，进而建立起服务用户全旅程的运营体系。
数智化重塑方向一：全价值链效能提升，本质上是通过信息化实现各个业务线上化，达到工作效率的整体提升，并通过全链路的数据拉通和业务中台的打造，保障不同业务数据流的统一，以业务模块化解耦实现中台化的全盘高效协调联动。
数智化重塑方向二：创新产品服务矩阵，面对用户线上化、多样化、实时化的产品服务需求和趋势，车企创新产品服务矩阵需要在信息化基础上进一步展开业务模式变革，以新技术和行业生态为支撑，在产品层面建立协同开发模式和丰富的商业模式；转变传统业务模式，驱动用户产品服务创新，以聚焦场景化、软硬解耦等新模式打造智能化车载产品、用车及车联网服务、及泛车生活服务，提升全链路的用户服务体验。同时，在客户关系层面需要创新和探索营销模式，实现更好的用户直连，以支撑全生命周期的私域运营闭环，重塑经销商体系及其与主机厂的关系。
数智化重塑方向三：全链路用户运营构建，在汽车数智化浪潮的当下，全链路用户运营早已成为车企“如何做好”的必答题。用户运营最本质的希望是实现客户体验的提升和企业营收新利润的增长，这需要车企以用户为中心，围绕用户运营全旅程，基于体系化的运营体系框架和数据赋能的高效运营平台，构建体系化、自动化、一体化、精细化用户运营运转机制。
数字化转型大势所趋，如何落到实处，涉及到车企内外组织、流程、业务模式的重塑，关键点落脚于企业变革能力。
20余年积累，联友科技数字化咨询赋能车企数智化变革
基于20年汽车和工程机械行业丰富经验沉淀，联友咨询业务板块已积累170余名业务、IT、数据分析复合型人才和专家，通过与全球最具权威的顾问咨询公司和顶尖科技公司长期在各层面进行方法、经验和实践案例等交流，能根据需求联合为客户提供服务。
目前，联友科技提供顶层设计咨询、业务转型方案设计咨询和伴随服务3大类10项数字化转型咨询服务，通过自上而下、由面到点的业务设计，实现了企业数字化转型全场景赋能，已在20余家国内知名汽车品牌拥有成功实践案例。
除了顶层数字化咨询服务之外，联友科技提供企业研发、制造、营销、企业资源全链路解决方案和智能零部件产品，所有产品、方案及服务都将基于统一的技术底座形成，助力车企的数智化转型升级。
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