汽车数智化营销转型的关键:以用户为中心

发布时间:2023-02-17点击率:

汽车数智化时代来临,数字化消费的当下,汽车消费主流客群越发年轻化,年轻一代的人群正在全面引领汽车领域的数字化消费趋势,促使汽车行业营销数智化转型。进入数字化消费时代,如何利用数字技术精准找到目标消费者,并通过有效的营销手段促成其消费行为,成为了各家车企在数字营销领域的首要任务之一。该如何应对,着眼营销技术,深入用户场景,车企营销数智化正在发力转型升级。

以用户为中心,用数字营销技术提升用户体验

随着汽车数智化变革进程加快,大数据、人工智能等信息技术正促使数字营销的高速发展,并通过技术革新的方式推动营销技术行业实现跨越。纵览汽车行业数字化转型的三大主题——数字化产品、数字化企业、数字化服务,数字营销技术的场景化落地需要从中去找到发力点。

在数字化产品方面,智能网联已经成为标配,低阶自动驾驶也已经越来越普及,围绕着车辆本身的数字化,未来越来越多的生态软服务会更方便接入到出行场景中,整个流通领域会有新业务、新品类涌入,联友科技目前也在布局包括刺猬物联产品线以及“A+生态聚合平台,与以往以提升售后产值和回厂率不同,新品类会深度挖掘用户隐形价值,会创造出新的价值增长点,从而提升用户体验。

在数字化服务方面,由于CDP平台在汽车行业的引入,渠道形态会发生大的变化,车企更容易识别核心粉丝及KOC,将以用户共创品牌合伙人等方式,将针对品牌影响力及营销的触点,开展更广泛的裂变传播。未来,将会有更多的用户会加入进来,甚至包括专业的MCN机构等都有机会参与到整个汽车数字营销领域。

目前,每个车企都在挖空心思开展“以用户为中心”的数字营销蓝图编制和规划,体现出打造的宏伟愿景和彻底向用户为中心转型的决心,联友科技也参与了部分头部车企的营销规划工作。

联友科技助力汽车数智化营销升级

联友科技深耕汽车行业21年,从成立之初便致力营销数字化,不断沉淀汽车营销的能力和经验,目前,致力提供营销业务全价值链的解决方案,助力车企实现营销的数字化转型。

联友客户数据平台(CDP)连接全渠道客户数据,帮助企业打通公域、私域流量,构建客户池。结合强大的数据治理与分析能力,将数据洞察完美的应用于业务场景,创建了全域营销闭环,真正实现了对客户360°洞察、客户圈层以及智能营销运营。

联友智慧门店利用物联网、人工智能、大数据等技术,全链路打通人、车、场信息,为车企及4S店打造智慧营销解决方案,通过线上线下营销工具灵活组合,实现门店数字化、服务智能化,全链路打通人、车、场信息,助力专营店的数智化转型升级。

口袋E店为经销商提供打通线上线下业务链闭环工具,全面解决数字化经营问题,聚合自然客流和线上流量,以小程序、公众号为主要载体,建立私域流量池,并可通过用户主动行为跟踪、分析,结合大数据精准推送。

随着汽车数智化和营销创新的持续升级,数字技术深度进入销售、售后、二手车、出行等领域,实现虚拟与现实的互相融合,提供令人愉悦的用户体验。联友科技以客户为中心,深入数字营销全场景业务,为车企提供营销业务全价值链的解决方案,助力汽车品牌大幅提升效率、降低管理成本,赋能车企营销数智化升级。

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