以价值论转型，车企数字化顶层设计咨询实战案例分享

7月20日，2023汽车业数字化大会在广州召开。本次大会以“企业承压，数字化怎么干？——数字化转型新场景”为主题，汇集一百多家车企及汽车产业上下游企业CIO和数字化负责人等，围绕汽车数字化新趋势、数字化转型新场景等议题，共同剖析当前汽车产业链各环节发展中存在的痛点、困境与挑战，探讨汽车行业数字化转型升级之道。

联友科技数字化咨询BU高级总监高亮发表主题为《车企数字化转型实战案例分享》的演讲，分享联友科技的汽车数字化转型实践与探索，并与原上汽集团人工智能实验室副主任、福耀玻璃信息化总监、富士康集团准时达CIO、雅迪电动车CIO等行业代表进行圆桌对话，探讨“企业承压，IT怎么干”。会上，联友科技荣获“2023全国汽车业优秀数字化案例（及优秀团队）奖”。

数智化变革新趋势下，汽车行业该如何应对？

当前，中国正处于汽车产业变革的历史关键期，智能化、网联化、绿色化已成为汽车产业数字化转型的重要发展趋势。

汽车市场增量逐步饱和，市场玩家大洗牌，用户消费习惯线上化、多样化、实时化，汽车产业链在研发端、生产端、营销端等面临着前所未有的全价值链重构。面对“内卷式”市场发展，车企需采取多元化组合式策略，通过提升全价值链业务效能，构建用户全生命周期运营，打造全场景产品服务矩阵等，推动业务创新的转型升级。

各行各业都在提数字化转型，什么是车企数字化转型？联友科技认为，车企数字化转型本质上是业务战略变革，向上承接集团和公司的战略，向下指导数字化业务的执行和落地，运用数据资产重塑业务流程，赋能业务模式、运营方式。

车企数字化转型方法论框架

在数字化转型的浪潮中，联友站在顶层设计视角，用一套方法论框架打通全流程，支撑车企数字化转型，实现打造可持续发展数智企业的目的。

“数字化转型是企业系统性变革工程，需要从思想到行动进行深刻变革。”高亮表示，如果把数字化转型比喻成到达一个新大陆，首先是统一思想，紧抓一把手工程；其次是明确转型目标和规划设计，结合具体业务场景，实施变革与治理体系方案；最后持续运营，不断巩固成效。

联友秉着21年汽车行业的实践积累，坚持落地见效原则，通过顶层设计咨询、业务转型方案设计咨询和伴随服务三大路径，为企业数字化转型提供全场景赋能服务。联友已为多个集团企业、商用车企、乘用车企、新能源车企、动力总成企业、零部件企业、工程机械企业、经销商集团提供IT规划、数字化转型规划服务。

联友科技助力某车企数字化转型案例

高亮说，车企数字化转型要从公司战略出发，确定业务变革模式，明确业务价值量化目标，制定数字化转型作战地图，并构建数字化转型价值矩阵。一切围绕数字化创造价值，坚实落地。

联友科技围绕实现客户业务价值的转型原则，帮助该车企开展数字化转型规划及推进，从数转组织的搭建到全域数字化能力的建设，以单业务领域为转型突破口向业务全价值链数字化建设延伸。为了支持客户营销领域数字化转型规划，识别转型主线，构建以用户为中心的三大“速赢”场景规划落地，为客户打造直连用户的能力，建设用户运营新模式，实现从B2B2C转变到B2C模式，重塑直连客户的新营销模式。

以价值论转型

（1）战略支撑、模式转型层面，推动顶层业务模式变革，从传统以产定销的经销商分销模式，转变为以用户为中心的用户直连模式，构建企业自有私域用户池，实现全生命周期的用户运营。

（2）数据价值层面，升级整体的数据中台，实现数据打通和数据治理，实现企划、研、产、供、销、服、管等全业务链的数据赋能，从瀑布式到敏捷模式的技术变革，让业务更聚焦；

（3）企业经营价值层面，覆盖售后运营、车联服务、周边商城等多场景变现，打造企业经营第二增长曲线。