数智化转型浪潮席卷整个汽车行业，越来越多的车企开始把经销渠道数智化升级作为企业战略升级和打造核心竞争力的重要抓手。汽车专营店该如何实现数智化转型升级？本文从百万销量车企的智慧门店升级之路案例展开，或许可以找到切实可行的参考路径。
缘何开启汽车专营店的升级之路
近几年来，汽车市场低迷，如何才能持续提升竞争力，抢占整个汽车市场的份额，成为几乎所有车企努力探寻的问题，为了更好地联接和直面客户，找到专营店数智化升级路径，行业和车企都进行了诸多深入调研。
通过调研，发现如下突出问题：
1、专营店到店客流人工上报，准确性难考核；
2、专营店广宣内容难管控，播放效果难追踪；
3、售后回厂难监管，异常录单时有发生；
4、店端信息传递要靠“喊”，影响客户服务侧体验；
5、检核取证线下存储，取证成本高、数据安全需提升；
6、多家检核公司业务流程不统一，需实现PDCA循环。
综合行业普遍现状和某头部车企专营店的个性需求，联友科技与该车企展开了深度合作，通过联友智慧门店解决方案，对汽车专营店实现全链路的数智化改造升级，并沉淀经验打造出智慧门店产品。
助力汽车专营店全链路数智化转型
联友智慧门店利用物联网、人工智能、大数据等技术，全链路打通人、车、场信息，为车企及4S店打造智慧营销解决方案，通过线上线下营销工具灵活组合，实现门店数字化、服务智能化，全链路打通人、车、场信息，助力专营店的数智化转型升级。
针对车企面临的问题，联友科技通过沉淀行业经验，打造低成本、高价值、强落地交付的智慧门店产品，以产品+交付的模式，为客户提供一站式策略、实施、运维、运营解决方案和服务。
智慧展厅：客户到店提醒CA及时接待，高意向等客户标签自动带出；客流数据、批次数据真实统计，数据报表自动化；全国统一信发管理，支持素材管理、节目编排、播放统计，真实统计广宣效果；软硬一体互动桌，辅助CA销售，提升客户体验，提升销售转化
智能车间：到店识别、数字化接车、智能调度、进度可视、工位直播、保客营销、管理支持
检核平台：支持多角色、多业务科室，包括远程视频、到店明检、到店暗检、店端自证多种检核方式，囊括检核评分、申诉、改善全业务流程.
运营中心 ：全国专营店数据接入，实现总部设备管理、到店管理、经营分析等功能
成效颇多，提升汽车专营店经营效益
通过多方的努力和实践，某车企专营店在联友科技智慧门店方案的升级改造下，有效提升门店经营管理水平。在展厅方面，到店客流可实现精准统计，到店提醒及时接待，专营店经营管理增强；该车企全国800+专营店实现统一广宣，厂家有力管控市场宣传；在售后方面，售后预约实现在线化，截至2021年，透明车间已上线近50%，每年以200家全国推广，力争在未来两到三年实现全覆盖；在检核方面，检核、申诉、改善业务流程在线化，多部门、门店区域作业工具统一，专营店管理形成PDCA改善循环。
汽车智慧门店升级顺应汽车数智化的趋势，将会有越来越多的传统门店加入到数智化升级的浪潮。未来，联友科技立足数字科技，深耕汽车行业，不断的为车企带来更多创新的产品、方案及服务，助力车企数智化转型升级。
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