随着汽车后市场的快速发展及客户需求的不断升级，如何与车主建立深层次的联系，做好售后服务工作，满足客户的个性化需求，是车企提升售后产值的一大考验。在此状况下，如何通过数智技术进一步提升售后业务产能，增强客户体验，是很多车企实现汽车营销数智化升级的重要课题。
汽车售后市场规模已超万亿，潜力巨大。
数据显示，目前，我国的机动车保有量达4.12亿辆，其中，汽车3.15亿辆，我国汽车后市场行业规模已突破1.3万亿元。预计到2025年，汽车维修和保养等服务的市场规模将达到1.7万亿元。
稳定增长的汽车保有量、逐步老化的车龄结构，都为我国汽车的后市场服务领域提供了良好的发展基础。可见，我国汽车后市场是一个万亿级别的广阔市场，而且随着我国汽车保有量的不断增加，汽车后市场规模将逐年扩大，成为未来汽车行业的重要增长点。
售后保客回厂促进：从招揽邀约到千人千面
汽车售后市场作为车企的重要增长点，随着汽车市场由增量市场转为存量市场，车企变得更加关注保客带来的售后产值。但是，原厂维保被非原厂维保侵蚀市场份额是大概率事件，该如何促进保客回厂？
在汽车售后服务领域，为助力某车企实现售后回厂提升，联友科技帮助车企通过数据分析支撑营销策略选择，同时通过数据验证营销策略效果，直到找到最合适的客户分群，最有效的触达方式，最恰当的触达内容，提升客户体验。
在售后回厂精准召回场景中，通过线上渠道对不同的人群制定了不同策略，实现了精准的场景化卡券和场景化的推送，使得整体活动卡券的激活率比实施精准推送前提升了1倍。
传统的电话招揽邀约，往往容易吃闭门羹。而基于数据应用的私域运营能够做到千人千面，充分发挥大数据精准营销的重要促进作用，通过运营手段和营销自动化，搭建私域触点，基于场景匹配需求，最终可以有效实现保客回厂提升。
联友数字营销货架助力车企营销全场景升级
面对消费互联及汽车数智化的趋势，历经21年业务沉淀，联友科技推出了数字营销货架，提供全新技术架构和全场景覆盖，为车企和经销商提供数据服务、解决方案和基础能力的数字营销整体解决方案能力。
针对不同车企的业务差异，面对用户域和企业域，联友科技提供围绕用户生命周期的全渠道触点矩阵搭建及运营服务，DMS、智慧门店、CRM、CDP、核心交易5大产品主线结合自研技术底座打造营销中台，通过数据洞察（DMP、CRP、CDP、ADP）、场景化运营（MAP、DSP）、一致化体验（CMP）和社交化培育（SCRM）四大数字营销能力，支持多品牌、多组织层级、多业务模式，助力客户实现以用户为中心、以数据为驱动的精准高效数字化营销。
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