汽车数智化 | 三大策略助力经销商业绩爆棚

发布时间:2024-05-08点击率:

当前,汽车数智化技术蓬勃发展,汽车经销商数字营销面临着前所未有的变革与机遇。消费者对产品了解几乎没有信息差,饱和式的营销策略难以维持消费者的忠诚度;同时,主机厂库存压力增加、成本内卷以及新势力车品牌“DTC”营销模式等,进一步加剧市场竞争格局。面对这些变局,汽车经销商集团应从单一销售商向综合服务商转型,以客户为中心,提升服务质量与用户体验,实现客户价值最大化。

三大策略重塑汽车经销商数字营销竞争优势

面对库存、消费需求升级及竞争加剧等挑战,为助力经销商数字营销破局,联友科技提出三大策略——

一、向4C运营模式升级,以客户为核心开展全方位服务转型,利用汽车数智化手段聚合触点,蓄力全量线索资产(Conquer)、打造活力线索链(Connection)、助力业务转化(Conversion)、全力激活保客价值(Customer Value),构建完善的客户服务闭环与统一的平台,提升业务效率与盈利能力;

二、建设区域性能力中心,按照区域构建保险、金融、采购和二手车等四大平台以及财务、客服、钣喷等三大中心,全面协调管理业务运营,打造集团资源规模性竞争优势;

三、拓展本地化运营生态,构建线上线下一体化、透明化、便捷化的汽车数智营销服务体系,通过与后市场、出行服务等本地商家合作,打造“接地气”、“有温度”、“有共鸣”的本地化营销生态,激活用户资产价值。

联友口袋E店——高效能低成本汽车经销商数智营销产品

联友口袋E店以数字技术赋能汽车经销商、维保/洗美连锁等渠道,打造车商数智中枢平台,为车商提供线上线下业务链的闭环工具,高效链接人、车、店全环节业务流,助力经销商数智营销管理升级。

口袋E店基于C端触点及推广外链能力,实现线下、垂媒、新媒体线索的统一采集、清洗及分配跟进,形成完整客户画像;拥有电子名片、海报工具、优惠券、大转盘、抽奖、诚意金、报名活动等客户互动工具,促进客户转化,提供多样化营销能力;在线上门店数智运营方面,支持自定义装修构建线上展厅及服务通道,实现整车、售后业务从C端下单到B端单据流转作业闭环。

口袋E店以SAAS+定制化服务模式,具有开箱即用、快速部署、按需定制、持续迭代、统一运维、安全保障等优势,不仅提供产品,更提供一对一客服在线使服务指导、本地资源对接、运营培训、技术支持等完备的汽车数智营销服务保障。

联友口袋E店以你只用专心运营自己的客户,其他一切问题都交给口袋E为口号,旨在减轻汽车经销商数智营销运营压力,聚焦核心业务,通过数字技术和智能化手段优化销售流程,提升客户体验,助力汽车经销商在汽车数智化时代稳健前行,迈向营销增长新纪元。


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