打造智慧门店服务，联友科技助力车企营销渠道数智升级

发布时间：2023-01-30点击率：

在经济日益发的的今天，工作、生活需求成为了消费者购车的主要驱动力，随同汽车数智化时代的来到，也让车主对汽车服务及体验提出了更高的要求。为适应新消费趋势和解决传统业务的痛点及不足，车企和经销商正谋求营销渠道的数智化转型升级。

联友科技顺应汽车数智化趋势，打造了智慧门店系列产品，利用物联网、人工智能、大数据等技术，赋能运营决策、消费者触达和用户运营，整体实现门店数字化、服务智能化。

场景化自由组合，贯通线上线下，助力营销渠道数智升级

为消费者提供更智慧、更优势的服务体验，深耕汽车营销领域20多年，服务全国近5000家汽车专营店，联友科技以用户为中心，围绕从获客到交付再到保客运营，打通线上线下，充分激发渠道能量，推出“智慧门店”产品，助力汽车经销渠道全链路数智化转型。

联友科技智慧门店由智慧展厅、智慧外展、智能车间和智慧检核4个子产品组成。智能门店产品以模块化功能打造场景化服务，实现灵活交付，针对车企和经销商在营销渠道端的活动运营、获客留资、订单转化、管理检核、售后服务等业务场景，重点打造了客流统计、试乘试驾、数字云展厅、智慧检核、留资工具、展区监控、经营报表、透明车间等二十余项功能模块。

其中，智慧展厅的客流统计采用多融合ReID算法、先进的AI光学算法和领先深度学习算法，确保精准统计，避免对顾客重复多计，并有效排除各种类型的非顾客；试乘试驾实现全流程数字化、标准化管理，明显缩短试驾准备工时，随时掌握试驾进程和信息，提升客户体验感；智慧车间通过车牌识别、移动APP高效接车、智能调度派工、工位直播、远程监控等技术和功能，实现售后服务数字化、可视化、精准化、透明化；数字运营结合智能AI知识库与专家库组成的智能TIPS，多维度分析活动效果，总结活动经验，提供多样化的数据报告与项目评估。

高效打造智慧门店，助力多家车企实现门店数智升级。

联友智慧门店采用了模块化产品工具，可根据不同客户，定制不同的业务策略。联友科技“智慧门店”服务团队覆盖全国所有省份，93%的地级市，7*24小时统一受理服务，最快4小时现场响应，最快一周即可完成高质量实施交付。目前，联友科技已为东风日产、比亚迪、沃尔沃、岚图等13个汽车品牌，共计3000多家线下网点，量身定制智慧门店产品和服务，取得了显著的效果。

联友科技为某豪华新能源品牌240家门店打造智慧展厅，提供展厅客流精准统计与分析，为其品牌运营和用户画像提供了客观依据。

某头部新能源品牌由联友科技提供智慧外展服务，覆盖其参展的A/B/C级车展，对现场洽谈区、互动区、楼层区域的客流情况进行实时反馈，并就客流数据进行精准多维度分析，助力该品牌数智管控外展，量化品牌活动，提升线索转化。

某一线品牌800多家门店采用了联友科技智慧检核服务，实现多业务部门、4S店、商超店的统一数字化检核，检核周期从月缩减至周，每年降低单店检核管理费2万元，累计近2000万元。

随着汽车数智化的不断深入，汽车行业正在从以产品为中心向以用户为中心转变，联友科技携手车企和经销商，持续以数智化能力为消费者提供更便捷、更高效、更贴心的服务与体验。

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