联友科技荣获2024 DAMA数据治理最佳实践奖

近日，2024 DAMA数据管理峰会在深圳落下帷幕，联友科技“车企数据管理体系和数据资产建设项目”荣获2024 DAMA数据治理最佳实践奖。

DAMA中国数据治理奖项是国内具权威性和专业性的数据管理奖项，由DAMA国际（国际数据管理协会）指导、DAMA中国设立，旨在推广国内外优秀数据管理理论和实践经验，自设立以来已在数据治理领域成为业界的权威风向标杆。

联友科技助力车企数据资产价值升级

数据管理体系：联友科技数据资产运营体系DCAS2.0结合车企数据管理要求，打造符合汽车行业数据管理体系，涵盖数据战略、数据治理、数据架构、数据标准、数据质量、数据安全等，通过数据管理体系建设，为车企建立体系化数据管理能力，持续提升数据管理水平，创新数据应用场景。

数据资产建设：以数据目录为指导，通过元数据管理为抓手，贯穿数据资产管理全流程，实现数据可管、可见、可用，为企业呈现数据资产全景地图，充分激活底层数据，实现从数据资源到数据资产的转变。

关注数据治理价值六个方面

数字经济逐渐成为经济发展的核心力量，数据已被认定为与土地、劳动、资本等传统生产要素具有同等重要性的新兴生产要素。然而，数据“脏、乱、差”等现象普遍存在，企业缺乏有效的数据治理，数据组织权责建立难、数据标准不一致、数据不完整，不准确、数据时效性低、数据安全管控差、数据资产难定义等，无法真正发挥数字价值。数据治理的价值主要体现在降低运营成本、提升工作效率、改善数据质量、控制数据风险、增强数据安全、赋能管理决策等六个方面。

联友数据中台，企业数据治理全管控

联友数据中台（D-Link）基于云原生，以低代码、全流程、模块化等方式，帮助企业构建数据能力，全产品矩阵涵盖数据资产平台、数据开发平台、数据服务平台，可实现数据集成、开发、管理、应用、服务等全生命周期管理，支持规范数据管理过程，包括数据开发、数据治理、资产管理及数据共享服务等，提升数据质量和共享服务能力。

数据赋能场景，挖掘数据资产价值

联友科技数据赋能解决方案，基于联友数据中台及全链路数据服务能力，面向全业务链数字化应用场景提供解决方案，通过挖掘数据资产价值，助力车企数字化转型成功。

数据治理友场景

ü 场景一：SCM物流仓网智能规划

结合网点货量分布，运用重心法选出候选仓库集，基于候选仓库集通过大数据穷举计算所有组合方案成本，平衡运输及仓储成本，输出总成本最低的仓库组合方案。

定性价值：缩短交车周期，提升客户满意度；缩短最优方案输出时间，提升运营效率；支持业务快速决策、调整及应用，提升供应链柔性能力。

定量价值：某主机厂通过上线仓网智能规划模型，结合规划铁路运量50万台/年，单台成本降低23元，预计降本可达1150万元/年。

ü 场景二：备件需求预测

基于开源技术构建ISPP系统，优化基于车联数据的备件需求预测模型。根据预测结果转化成库存计划，通过参数调整，达到最优库存。

定性价值：提升系统易用性，优化算法及操作界面，有利于用户把握预测准确性与调整优化。
定量价值：备件需求预测准确率显著提升，总体预测高流件准确率均值达到81.05%，中流件准确率均值达到72.26%。

ü 场景三：赋能智造质量管理运营

通过构建公司级制造失效知识库赋能智能电检及制造失效知识树场景，提供智能语音查询、工单闭环、可视化检索、智能故障排查辅助、智能决策辅助、根因分析等多种智能化应用子场景。

定性价值：便于工程师和研究人员快速定位问题，加快故障排查解决；辅助业务人员进行智能决策。

定量价值：持续积淀经验，便于知识传承，加速业务人员成长；故障作业排查效率提升，平均时间缩短超70%，质量管理运营效率提升约56%。

ü 场景四：赋能数字营销客户VOC整合管理

通过搭建VOC渠道场景整合管理体系及分享平台，加速以客户为中心的业务价值连通。构建VOC智能分类模型及知识图谱，实现对客户全生命周期、全旅程、全类型的VOC洞察。

定性价值：对客户声音VOC 的关注由传统的被动接收转变主动，直面客户及响应客户；提升客户满意度，降低品质投诉外溢风险，节省沟通成本。

定量价值：品质VOC全量直达上游部门，缩短流转时长，提升处理效率（2周 → 0.5天）；强化800客服应答能力，品质重复投诉降低30%.

联友科技将持续深耕数据治理领域，探索数据要素价值，为主机厂提供数据治理及运营最佳实践，激发企业数智发展新动能！